服务是品牌的支持！高氏木业一贯秉承专业的全方位一对一贴心服务理念，以市场为导向，制定全方位服务与管理体制，一对一贴心跟踪服务，第一时间解决客户的难题。满足不同客户人群的需求，注重每个细节的处理，让人足不出户便可享受周到的售前、售中、售后服务，让客户满意，使用者安心。

售前咨询

专业的市场导购人员，根据不同地区，不同房型为您讲解产品知识，解答产品疑问 ，量身定制符合不同人群的个性化需求的产品，让你体会全方位咨询服务。

售中监督

高氏木业有效地管理和解决产品在销售、配送、安装、调试 、检测，定期针对经销商开展培训，及时处理消费者难题，在保证高品质产品质量的同时，也贯彻了高氏木业一贯全方位一对一贴心的服务理念。

售后服务

高氏木业为消费者提供周到而细致的售后服务，由专业的服务人员一对一为您解答疑问48小时之内由当地售后服务人员上门或电话提供及时的检修咨询服务，让您买的安心，用的更放心。

五大服务保障

1、服务热线高氏木业产品24小时服务热线，全天候为用户解决使用问题，或登陆高氏木业官方网站，24小时在线客服。

2、进行回访对高氏木业整木定制的用户定期进行回访，保持联系，在保证客户使用无障碍的同时，公司为老客户、新客户举办的各类活动等都会及时通知到位。

3、完善的客户档案对高氏木业整木定制的用户建立完善的客户档案，记录并掌握所有用户的使用情况，一旦发现潜在问题，及时解决。

4、客户答疑高氏木业对客户提出的任何疑问及要求，我们都会24小时在线耐心进行解答回复，直至客户满意。

5、投诉电话用户对高氏木业的服务有任何不满，都可以通过“投诉电话”进行投诉，高氏木业确保维护客户利益的同时内部也会及时进行调整。